YUNTA · Reglas de uso

Términos y condiciones

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Estos términos describen las reglas generales para acceder al sitio y a la plataforma YUNTA. Al usar una función, también pueden aplicarse las condiciones que se muestren específicamente en ella.

1. Qué es YUNTA

YUNTA es una plataforma digital que ayuda a conectar a personas que buscan resolver tareas con prestadores que ofrecen servicios y talento local. La aplicación puede facilitar perfiles, solicitudes, propuestas, ubicación, comunicación, calificaciones y pagos según las funciones disponibles.

2. Cuentas y uso responsable

• Proporciona información correcta, actualizada y que tengas derecho a compartir.
• Mantén en reserva tus credenciales y avísanos si sospechas que otra persona accedió a tu cuenta.
• No uses la plataforma para fraude, acoso, discriminación, actividades ilegales, suplantación o publicación de contenido que no tengas derecho a utilizar.
• Usa la ubicación, cámara, archivos y notificaciones solo para las funciones que hayas elegido y concede permisos cuando sean necesarios.

3. Solicitudes y servicios

Antes de aceptar un servicio, las partes deben revisar su alcance, precio, horario, materiales, dirección y demás condiciones. Salvo que una pantalla indique expresamente lo contrario, la persona que solicita y el prestador coordinan directamente esos detalles. YUNTA facilita herramientas de conexión y coordinación, pero no sustituye los acuerdos concretos entre las partes.

Los prestadores deben describir sus habilidades y disponibilidad con honestidad. Los clientes deben aportar información suficiente para evaluar la solicitud y coordinarla con seguridad.

4. Perfiles y verificación

Algunas funciones para prestadores pueden solicitar fotografías, documentos de identidad, selfie u otros antecedentes o acreditaciones para apoyar una verificación. La verificación no constituye garantía absoluta de identidad, calidad, disponibilidad ni resultado del servicio. El tratamiento de esos datos se explica en la Política de privacidad.

5. Pagos, cancelaciones y disponibilidad

Si una función permite pagos, se mostrarán las condiciones específicas antes de confirmar la operación. Los pagos pueden depender de proveedores externos. Las reglas concretas de tarifas, reembolsos, cancelaciones y disputas deben consultarse en el flujo de compra y en los avisos vigentes. La disponibilidad de la app, mapas, notificaciones y otros servicios puede variar por mantenimiento, conectividad o proveedores.

6. Contenido, seguridad y medidas ante incumplimientos

Conservas los derechos sobre el contenido que aportas y autorizas su uso en la medida necesaria para mostrar perfiles, gestionar solicitudes, prestar la plataforma, verificar documentación o atender soporte. Podemos limitar temporalmente funciones o investigar actividad ante indicios razonables de fraude, riesgo, incumplimiento o requerimiento legal, informando cuando sea posible y apropiado.

7. Propiedad intelectual

La marca, diseño, software y materiales propios de YUNTA están protegidos por las normas aplicables. No copies, distribuyas, modifiques ni explotes esos elementos fuera de lo permitido por la ley o autorizado por sus titulares.

8. Privacidad y eliminación de cuenta

El uso de datos personales se rige por la Política de privacidad. Puedes solicitar la eliminación desde la página de eliminación de cuenta; cierta información puede conservarse cuando exista una obligación legal o una razón de seguridad legítima, según se explique en la política.

9. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de las normas. Publicaremos la fecha de actualización y, si corresponde, pediremos que aceptes de nuevo las condiciones. Para consultas, comunícate con YUNTA por WhatsApp.

Estos términos deben ser revisados por el titular y un profesional legal antes de utilizarlos como condiciones definitivas de contratación.